Comprenda las necesidades de sus clientes

Libera el poder de la fidelización digital: cree su propia base de datos de clientes y recopile información clave de sus clientes para comprenderlos mejor, enviarles campañas más específicas y controlar totalmente el rendimiento de su programa de fidelización.

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Image of a diamond shaped red figure posing as a shop owner presenting client files of different customers
different client types, one ordering online, one ordering by phone and one purchasing in physical store

Su programa, como a usted le gusta

En sus transacciones diarias, necesita flexibilidad. Sus clientes pueden ponerse en contacto con usted a través de múltiples canales (visitas a la tienda, pedidos en línea, pedidos por teléfono, etc.), por lo que su programa de fidelización tiene que estar a la altura. A través de su base de datos en Yollty, puede crear nuevos clientes, buscarlos, darles puntos directamente a su tarjeta y reclamar sus recompensas. No importa de dónde vengan 😉

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diamond shaped figure posing as detective holding magnifying glass, looking at clients

Obtenga información sobre el comportamiento de sus clientes

Tenga una visión clara de cada transacción de todos sus clientes. De hecho, puedes ver varios aspectos cruciales como cuánto gastaron, cuántas veces visitaron tu tienda, su saldo actual, el número de regalos reclamados, su actividad de recomendación, las reseñas que te dejaron, etc....

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Create successful marketing campaigns

With access to customer data, you can now personalise your marketing campaigns and promotions, delivering offers that your clients will love ❤️ You now know that Mike gets a muffin every morning with his coffee. But he hasn't been around for a couple of days. How about sending him a message offering him a free muffin next time he comes? I bet you he would really appreciate the gesture! For more on messages, check out our Messages & Promotions (link) page.

Diamond shaped red figure posing as business owner showing graph that spikes

Controle el éxito de su programa

A través de la base de datos de Yollty, no sólo puede realizar un seguimiento de todas las transacciones realizadas por sus clientes, sino que puede tener un control completo del rendimiento general de su programa de fidelización. Combinado con un panel de control fácil de usar que realiza un seguimiento de sus transacciones diarias (o de un periodo específico), ahora puede acceder a información clave sobre la tasa de incorporación de sus clientes, el número de regalos reclamados, el número de nuevos clientes que han visitado su tienda, el ROI de sus campañas de marketing, etc. Suena genial, ¿verdad?

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¿Cómo funciona?

Una herramienta muy sencilla para darte la máxima visibilidad. El conocimiento es poder y te ayudará a llevar tu programa de fidelización al siguiente nivel 🤓.

Diamond shaped figure posing as business owner, holding sign with number 1

Paso 1

También se pueden crear nuevos miembros manualmente a través de su base de datos

Diamond shaped figure posing as business owner, holding sign with number 2

Paso 2

Buscar clientes concretos y acceder a sus expedientes para obtener información detallada

Diamond shaped figure posing as business owner, holding sign with number 3

Paso 3

Crear transacciones o reclamar recompensas directamente desde el expediente del cliente

Funciones compatibles

Herramienta de búsqueda
Fichas detalladas del cliente
Editar transacciones
Análisis de datos
Historial de transacciones
Historial de mensajes
Panel
Descripción general de referencias digitales
Reseñas privadas
ROI en campañas de marketing
Códigos promocionales personalizados

Su programa adaptado a sus necesidades