Comprendre les besoins de vos clients

Libérez le pouvoir de la fidélisation numérique : Créez votre propre base de données clients, et recueillez des informations clés sur vos clients, afin de mieux les comprendre, de leur envoyer des campagnes plus ciblées et de contrôler pleinement les performances de votre programme de fidélisation.

✅ Aucune carte de crédit requise
✅ 7 jours d'essai
✅ Aucun frais d'installation
Image of a diamond shaped red figure posing as a shop owner presenting client files of different customers
different client types, one ordering online, one ordering by phone and one purchasing in physical store

Votre programme, comme vous l'aimez

Lors de vos transactions quotidiennes, vous avez besoin de flexibilité. Vos clients peuvent vous contacter via de multiples canaux (visites en magasin, commandes en ligne, commandes par téléphone, etc) et votre programme de fidélisation doit donc suivre. Via votre base de données dans Yollty, vous pouvez créer de nouveaux clients, les rechercher, leur donner des points directement sur leur carte et réclamer leurs récompenses. Peu importe d'où ils viennent 😉

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diamond shaped figure posing as detective holding magnifying glass, looking at clients

Obtenez des informations sur le comportement de vos clients

Ayez une vue d'ensemble claire de chaque transaction de tous vos clients. En fait, vous pouvez voir plusieurs aspects cruciaux tels que le montant qu'ils ont dépensé, le nombre de fois qu'ils ont visité votre magasin, leur solde actuel, le nombre de cadeaux réclamés, leur activité de parrainage, les avis qu'ils vous ont laissés, etc...

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Create successful marketing campaigns

With access to customer data, you can now personalise your marketing campaigns and promotions, delivering offers that your clients will love ❤️ You now know that Mike gets a muffin every morning with his coffee. But he hasn't been around for a couple of days. How about sending him a message offering him a free muffin next time he comes? I bet you he would really appreciate the gesture! For more on messages, check out our Messages & Promotions (link) page.

Diamond shaped red figure posing as business owner showing graph that spikes

Suivre le succès de votre programme

Grâce à la base de données de Yollty, vous pouvez non seulement garder une trace de toutes les transactions effectuées par vos clients, mais aussi avoir un contrôle total sur les performances globales de votre programme de fidélisation. Combiné à un tableau de bord facile à utiliser qui suit vos transactions quotidiennes (ou celles d'une période spécifique), vous pouvez désormais accéder à des informations clés concernant le taux d'adhésion de vos clients, le nombre de cadeaux réclamés, le nombre de nouveaux clients qui ont visité votre magasin, le retour sur investissement de vos campagnes de marketing, etc. Cela semble génial, non ?

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Comment cela fonctionne-t-il ?

Un outil très simple pour vous offrir une visibilité maximale. Le savoir, c'est le pouvoir, et cela vous aidera à élever votre programme de fidélité à un niveau supérieur 🤓.

Diamond shaped figure posing as business owner, holding sign with number 1

Étape 1

De nouveaux membres peuvent également être créés manuellement via votre base de données

Diamond shaped figure posing as business owner, holding sign with number 2

Étape 2

Rechercher des clients particuliers et accéder à leurs dossiers pour obtenir des informations détaillées

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Étape 3

Créer des transactions ou réclamer des récompenses directement à partir du dossier du client

Caractéristiques prises en charge

Outil de recherche
Dossiers détaillés des clients
Modifier les transactions
Analyse des données
Historique des transactions
Historique des messages
Tableau de bord
Vue d'ensemble des recommandations numériques
Examens privés Aperçu
Retour sur investissement des campagnes de marketing
Codes promo personnalisés

Votre programme adapté à vos besoins