Comprendre les besoins de vos clients
Libérez le pouvoir de la fidélisation numérique : Créez votre propre base de données clients, et recueillez des informations clés sur vos clients, afin de mieux les comprendre, de leur envoyer des campagnes plus ciblées et de contrôler pleinement les performances de votre programme de fidélisation.
Votre programme, comme vous l'aimez
Lors de vos transactions quotidiennes, vous avez besoin de flexibilité. Vos clients peuvent vous contacter via de multiples canaux (visites en magasin, commandes en ligne, commandes par téléphone, etc) et votre programme de fidélisation doit donc suivre. Via votre base de données dans Yollty, vous pouvez créer de nouveaux clients, les rechercher, leur donner des points directement sur leur carte et réclamer leurs récompenses. Peu importe d'où ils viennent 😉
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Obtenez des informations sur le comportement de vos clients
Ayez une vue d'ensemble claire de chaque transaction de tous vos clients. En fait, vous pouvez voir plusieurs aspects cruciaux tels que le montant qu'ils ont dépensé, le nombre de fois qu'ils ont visité votre magasin, leur solde actuel, le nombre de cadeaux réclamés, leur activité de parrainage, les avis qu'ils vous ont laissés, etc...
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Suivre le succès de votre programme
Grâce à la base de données de Yollty, vous pouvez non seulement garder une trace de toutes les transactions effectuées par vos clients, mais aussi avoir un contrôle total sur les performances globales de votre programme de fidélisation. Combiné à un tableau de bord facile à utiliser qui suit vos transactions quotidiennes (ou celles d'une période spécifique), vous pouvez désormais accéder à des informations clés concernant le taux d'adhésion de vos clients, le nombre de cadeaux réclamés, le nombre de nouveaux clients qui ont visité votre magasin, le retour sur investissement de vos campagnes de marketing, etc. Cela semble génial, non ?
Réserver une démoUn outil très simple pour vous offrir une visibilité maximale. Le savoir, c'est le pouvoir, et cela vous aidera à élever votre programme de fidélité à un niveau supérieur 🤓.
Étape 1
De nouveaux membres peuvent également être créés manuellement via votre base de données
Étape 2
Rechercher des clients particuliers et accéder à leurs dossiers pour obtenir des informations détaillées
Étape 3
Créer des transactions ou réclamer des récompenses directement à partir du dossier du client
