Πώς αποφασίσατε να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης;

Ξεκίνησα με ένα πρόγραμμα επιβράβευσης με χάρτινες κάρτες, που ήταν χρήσιμο και αποτελεσματικό αλλά δημιουργούσε πολλή σπατάλη. Σκέφτηκα ότι ίσως θα ήταν καλύτερο να αναζητήσω μια ψηφιακή εκδοχή, που θα έκανε όλη τη διαδικασία πολύ εύκολη και πιο διασκεδαστική για τους πελάτες μας όταν έρχεται η ώρα να σφραγίσουν την κάρτα τους. Πραγματικά κάνει τη ζωή τη δική μου και των πελατών μου πιο εύκολη.

Πολλές επιχειρήσεις επιλέγουν χάρτινη κάρτα επιβράβευσης. Γιατί επιλέξατε την ψηφιακή εκδοχή;

Επιλέξαμε την ψηφιακή εκδοχή επειδή είναι πολύ πιο φιλική προς το περιβάλλον. Πρέπει να αρχίσουμε να δίνουμε μεγαλύτερη προσοχή στο περιβάλλον, και αυτός είναι ο δικός μας τρόπος να κάνουμε ένα βήμα προς αυτή την κατεύθυνση. Επιπλέον, η ψηφιακή εκδοχή είναι πολύ πιο διασκεδαστική στη χρήση από μια συνηθισμένη χάρτινη κάρτα.

Γιατί είναι σημαντικό για εσάς να επιβραβεύετε τους πιο πιστούς σας πελάτες;

Για κάθε επιχείρηση είναι σημαντικό να επιβραβεύει τους πελάτες της, οπότε μας φάνηκε απολύτως λογικό να αρχίσουμε να επιβραβεύουμε τους δικούς μας, ώστε να τους κρατήσουμε, αλλά κυρίως για να τους ευχαριστήσουμε για τη συνεχή τους στήριξη, επειδή μας επιλέγουν και αγοράζουν τα προϊόντα μας.

Ψάχνοντας λύσεις, ποιοι ήταν οι πιο σημαντικοί παράγοντες για εσάς;

Ψάχνοντας τη σωστή λύση για εμάς, εστιάσαμε κυρίως σε δύο παράγοντες. Θέλαμε μια λύση εύκολη στη χρήση, τόσο για εμάς ως επιχείρηση όσο και για τους πελάτες μας. Ο άλλος παράγοντας ήταν να είναι αποτελεσματική: η εφαρμογή έπρεπε να είναι χρήσιμη και να ταιριάζει πραγματικά με τη φιλοσοφία μας.

‍

Επιλέξατε το Yollty. Τι σας τράβηξε στη λύση μας;

Έπεσα πάνω στο link του Yollty και άρχισα την εγγραφή για να το δοκιμάσω. Επικοινώνησε μαζί μου ένα μέλος της ομάδας, που ήταν τόσο ευγενικό και αφιέρωσε χρόνο για να μου εξηγήσει πώς λειτουργεί και τι μπορώ να κάνω με το Yollty, που αποφάσισα να εγγραφώ και να αρχίσω να χρησιμοποιώ την εφαρμογή.

Μπορείτε να μας πείτε περισσότερα για το πρόγραμμα επιβράβευσής σας; Τι προσφέρετε στους πελάτες σας και γιατί;

Επιβραβεύουμε τους πιστούς μας πελάτες με προϊόντα τοπικών παραγωγών, ώστε να ανακαλύπτουν νέα προϊόντα που μπορεί να τους αρέσουν και παράλληλα να προωθούμε αυτούς τους τοπικούς παραγωγούς. Το μόνο που χρειάζεται να κάνουν οι πελάτες είναι να μαζέψουν 10 σφραγίδες και θα πάρουν ένα μικρό δώρο την 11η φορά που θα έρθουν να μας δουν 😊

‍

‍

Φτάσαμε σχεδόν στο τέλος! Θα προτείνατε το Yollty σε άλλες επιχειρήσεις που γνωρίζετε;

10, ευχαριστούμε και πάλι για όλη τη στήριξη και τη βοήθεια της ομάδας του Yollty.

‍